上车！成都东站迎首只高铁“宠物旅客”，来看托运全流程→

封面新闻记者 曹菲 纪陈杰 罗彬(luóbīn)月 6月(yuè)22日18点43分，一只金渐层猫咪在成都东站坐上D1950次列车出发，这(zhè)标志着成都东站迎来首只高铁(gāotiě)“宠物旅客”。运输途中这只猫咪将享受哪些服务？高铁宠物运输箱舒服吗，猫咪在里面待(dài)着闷不闷？高铁宠物托运手续(shǒuxù)又该如何办理？记者在现场见证记录。 押运人员可以在手机上实时(shíshí)监看宠物。 罗彬月 摄 首只(zhǐ)“宠物旅客”身份揭晓 1岁2个月大金渐(dàjīnjiàn)层 票价360元 22日下午(xiàwǔ)5点，一只猫咪到达成都东站中铁快运托运办理点，它就是车站开通高铁宠物托运业务(yèwù)后的首只“宠物旅客”。 托运人周(zhōu)女士告诉记者，猫咪叫“Color”，是一只1岁2个月大的金渐层，重2公斤左右。当天，它将乘坐(chéngzuò)D1950次列车前往西安北站，全程(quánchéng)3小时53分，票价360元。 根据铁路(tiělù)部门(bùmén)规定，承运宠物仅限家庭驯养猫、犬，每位托运人单次至多(zhìduō)可托运1只宠物，单只重量不超15千克(qiānkè)，肩高不超40厘米。47类烈性犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运；国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。 此外，处于怀孕状态及出生不超过15周的猫(māo)(māo)、犬；哺乳期的猫、犬；分娩后7天内的猫、犬及生病的猫、犬不予承运。 需要强调(qiángdiào)的是，为确保宠物(chǒngwù)在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时内，尽量不要给宠物进食。 自带新风、冰块降温 还能(néng)实时监控 高铁宠物运输箱。 曹菲 摄(shè) 在托运办理点，记者看到了(le)猫咪在高铁上的(de)专属“铺位”——高铁宠物运输箱。中铁快运成都分公司营运部主任(zhǔrèn)张尧介绍，箱体内部尺寸为60厘米×45厘米×46厘米，采用环保材质制成，符合承运标准，宠物能够在里面自由活动。箱子里还有猫砂、水盒、摄像头(shèxiàngtóu)，押运人员可以实时监看宠物状态(zhuàngtài)。 高铁宠物运输(yùnshū)箱内部。 曹菲 摄 现在(xiànzài)天气这么热，宠物在里面会闷吗？ “箱子自带新风(fēng)系统，可以保持箱内通风，温度基本与(yǔ)车厢内一致，大概二十五六度(liùdù)。”张尧说。记者还看到，工作人员在应急窗口上放了4个(gè)冰盒，这样通过新风吹出的风是凉的，可以进一步帮宠物降温。 此外，高铁宠物运输箱上还可以显示内部温度、湿度、含氧量等指标，一旦相关数值偏离标准(biāozhǔn)，工作人员手中的报警器就(jiù)会发出(fāchū)蜂鸣和震动。 宠物在车上能得到哪些(něixiē)照顾？ 专人押运、按需喂水 遇突发状况专家(zhuānjiā)远程指导 托运人将猫咪放到箱里。 曹菲(cáofēi) 摄 当天下午6点18分，D1950次列车到成都东站18站台，此时，“color”由押运人员推进车厢，猫咪(māomī)连同宠物(chǒngwù)托运箱一起被放在指定区域(qūyù)的柜子里。 运输过程中，主人能去照看自己的宠物(chǒngwù)吗？答案是：不能！张尧(zhāngyáo)介绍，虽然托运人不能去查看，但是宠物将由专职押运人全程照料。 押运(yāyùn)人员会通过箱子里的摄像头实时观察宠物状态，每2个小时开柜巡视，视情况给宠物添加(tiānjiā)饮用水，但是不喂食。运输全程都(dōu)不会开箱。 铁路部门(bùmén)与宠物专家、宠物医生建立了联动机制，如发生宠物应激反应等(děng)突发情况，押运人员会及时(jíshí)与相关专家进行联系，通过远程专业指导进行妥善处理。 宠物被(bèi)押运人员推上站台。 曹菲 摄 至少提前2天线上预约 带好检疫合格证(hégézhèng) 6月20日起，成都东站(dōngzhàn)开放办理高铁宠物托运的消息一出，很多(hěnduō)“铲屎官”已经跃跃欲试，想要带着(zhe)自家“毛孩子”坐高铁出行。22日下午，就有两名大学生专门来到车站咨询。 高铁宠物(chǒngwù)托运的手续应该如何办理呢？ 张尧介绍，托运人(tuōyùnrén)(tuōyùnrén)可以通过铁路12306预约下单，需填写托运人和收货人信息(xìnxī)、宠物的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称、年龄、体重、肩高等)，并上传宠物实际照片(zhàopiān)，审核通过后即可完成预约。需要注意的是，线上预约最少需提前2天，承运人也(yě)必须购买车票。 预约成功后，乘客需在托运当日所乘车次发车前2-6小时携带托运人(tuōyùnrén)本人有效身份证件、有效期内(nèi)的(de)《动物检疫合格证明》（证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致）及宠物，前往(qiánwǎng)高铁站中铁快运营业部办理托运手续。 列车到站后1小时(xiǎoshí)以内(yǐnèi)，托运人可提取宠物，铁路部门将以短信和电话通知方式通知托运人及时领取宠物，托运人应在列车到达后3小时内前往指定中铁快运营运部，凭有效(yǒuxiào)身份证件办理交付手续并(bìng)领取宠物。 宠物(chǒngwù)会不会影响到同车旅客？ 人宠隔离(gélí)运输 每次托运后消毒清洁 铁路部门如何处理宠物异味、飞毛等情况(qíngkuàng)，同车其他旅客会不会受到影响(yǐngxiǎng)？ 张尧介绍，高铁宠物托运全程使用专用宠物运输箱(xiāng)，实行隔离运输、人宠分开、专人看护。宠物运输箱自带空气循环系统、内部(nèibù)环境监测系统及降噪、除味等(děng)功能，存放于独立的高铁快运柜内。 办理高铁宠物托运(tuōyùn)的高铁列车设有专门的高铁快运(kuàiyùn)柜，一般位于中部车厢的一端，不占用旅客席位，不会挤占运力资源。每次托运完毕后，工作人员均会使用宠物消毒剂(xiāodújì)和除味剂对高铁快运柜以及(yǐjí)宠物运输箱进行清洁、消毒、去(qù)异味，保证列车环境干净卫生，不会影响其他旅客的乘车体验。 “毛孩子”在成都东站可乘几趟(jǐtàng)车？ 4趟(tàng)车 运送西安、郑州、石家庄、北京方向 据悉，6月20日起成都铁路部门在成都东(dōng)、贵阳北2个高铁车站试点高铁宠物托运服务，成都东站试点车次为G1591、G1592、D1947、D1950次4趟动车组(dòngchēzǔ)列车(lièchē)，运送区段为成都东/西安北/郑州东/石家庄/北京西(běijīngxī)；贵阳北站试点车次为G1377、G1372次动车组列车，运送区段为昆明南/贵阳北/长沙(chángshā)南/南昌西/杭州(hángzhōu)东/上海虹桥。 有需求的旅客，快来给你的爱(ài)宠预定一场高铁之旅吧！ 由封面新闻、华西都市报倾力打造的(de) 年度宠物IP活动(huódòng)—— 橙宠x封面宠物联(lián)“萌” 2025年代言萌(yánméng)宠评选活动 点击(diǎnjī)报名！扫码进群！C位出道！